През 2024 г. секторът на аутсорсинга на бизнес процеси в България отбеляза растеж от 7,6% на годишна база, достигайки общ оборот от 6,1 млрд. евро. Въпреки това темпът на разширение се забави спрямо 13,7% през 2023 г. и 19% през 2022 г., като тригодишният среден годишен темп на растеж (CAGR) остава впечатляващ – 10,6% за периода 2022–2024 г. Това показаха последните данни на AIBEST Annual Report 2025. 

Основни двигатели на растежа

Всички три основни сегмента на аутсорсинга допринесоха за растежа:

  • R&D (изследвания и разработки) – +15,6%
  • IT аутсорсинг (ITO) – +6,4%
  • BPO (аутсорсинг на бизнес процеси) – +5,7%

Пазарно разпределение и нови тенденции

BPO запази лидерството си по пазарен размер с 2,64 млрд. евро, което представлява 43,3% от общите оперативни приходи на сектора, докато ITO отчете 2,362 млрд. евро (38,7%). За първи път и двата сегмента загубиха част от пазарния си дял за сметка на R&D, който с годишен ръст от 15,6% увеличи дяла си от 16,8% на 18% и постепенно настигна по-големите сегменти.

Резултатите показват, че въпреки умерения темп на растеж на някои направления, българският сектор на аутсорсинга продължава да се развива стабилно, като изследователската и развойна дейност се очертава като най-динамична част от пазара.

ITO сегментът увеличи оперативните си приходи с 6,4% през 2024 г., като отчете втория най-бърз годишен растеж сред трите сегмента на аутсорсинга. Това обаче представлява значително забавяне спрямо 17,6% ръст през 2023 г., вследствие на трудностите, пред които е изправена глобалната технологична индустрия.

През последните три години оперативните приходи на ITO са нараснали с средногодишен темп (CAGR) от 11,9%, което се очаква да доведе до размер на сегмента от над 3 млрд. евро до 2027 г.

Ето подредена класация на водещите ITO (IT аутсорсинг) компании в България по оперативни приходи през 2024 г. (в млн. евро):

  1. Amusnet Interactive EOOD – 318,3
  2. IBM Bulgaria EOOD – 96,8
  3. Information Services AD – 72,4
  4. CNSys AD – 60,3
  5. Accenture Bulgaria EOOD – 59,3
  6. Siemens EOOD – 58,7
  7. Progress Software EAD – 53,0
  8. Akkodis Bulgaria EOOD – 51,2
  9. ICT Strypes EOOD – 48,0
  10. Stars Interactive Services (Bulgaria) EOOD – 47,7

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !