Инспектори от Комисията за защита на потребителите (КЗП) временно са затворили туристически обекти в страната.

Причината са множество установени нередности, сред които работа без необходимата категоризация и подвеждане на клиентите с невярна информация за предлаганите услуги.

След извършени проверки в различни населени места у нас, инспекторите са установили случаи на:

  • предоставяне на туристически услуги без необходимата категоризация,
  • липса на валидни удостоверения за дейност,
  • заблуждаващи твърдения за предоставяне на несъществуващи удобства. 

СПА комплекс, но без СПА

Сред нарушителите са туристически обекти, рекламирани като СПА комплекси и места за настаняване с ресторант и допълнителни удобства, без реално да разполагат със сертифицирани СПА услуги или категоризирани заведения за хранене.

Проверки на КЗП са установили и обекти, функциониращи без валидна категоризация, въпреки че приемат гости и извършват търговска дейност. 

В отделни случаи са установени туристически обекти и заведения за хранене, които продължават да работят без необходимите документи, като на видно място не са представени удостоверения за категоризация или временно удостоверение за открита процедура по категоризиране. 

За установените нередности КЗП е приложила принудителни административни мерки „временно затваряне на туристически обект“, като са съставени и актове за административни нарушения.

Pixabay
Pixabay

Коректната информация - не е формалност, а законово задължение

Комисията напомня, че коректната и прозрачна информация към потребителите не е формалност, а законово задължение. Подвеждащата реклама и предоставянето на туристически услуги в некатегоризирани обекти застрашават правото на потребителите да направят информиран избор и подкопават доверието в туристическия сектор.

Контролът от страна на КЗП преди старта на активния летен сезон ще бъде още по- засилен и в тясно взаимодействие с останалите компетентни органи. Комисията ще продължи да прилага всички предвидени в закона мерки срещу некоректни търговци, посочват от КЗП.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !