• Видеоклип, разпространен в социалните мрежи, показва как дрон на Amazon Prime Air пуска пакет директно в басейн в Тексас.
  • От компанията определиха случая като „изключително рядък“ 

Нов видеоклип, който бързо набира популярност в социалните мрежи, показва как доставка чрез Amazon Prime Air завършва с неочаквано „потапяне“.

В 11-секундния клип се вижда дрон на Amazon Prime Air, който пристига над басейн в задния двор на къща в Тексас. След това дронът отваря отделението си за доставки и пуска пакета директно в намиращия се под него басейн.

Видеото е дело на Лидзи Остин, а според информация на Sky News, необичайната доставка е направена в Ричмънд, Тексас, в района на Хюстън.

Amazon разширява доставките с дронове

Случката идва на фона на плановете на Amazon да разшири услугата си за доставки с дронове до над 500 нови града и населени места в САЩ. Сред посочените градове са Чикаго, Сиракуза, Кливланд, Атланта и Бойзи.

Въпреки че Amazon има специален раздел с често задавани въпроси за доставките с дронове, в него не се посочва какво трябва да направи клиентът, ако пратката му случайно се „приводни“.

Компанията обаче е известна с политиката си за безплатно връщане на продукти.

Amazon: Подобни инциденти са изключително редки

От Amazon коментираха случая, като заявиха, че подобни инциденти са „изключително редки“.

„Prime Air предоставя бързи и надеждни доставки на широк спектър от продукти, а реакцията на клиентите, които използват Prime Air, е изключително положителна“, посочва говорителят на компанията Линдзи Хамилтън.

По думите ѝ, когато дадена доставка не протече по план, Amazon анализира случилото се, за да подобри услугата и да предприеме мерки подобни ситуации да не се повтарят.

Компанията допълва, че нейната програма „A-to-z Guarantee“ дава възможност на клиентите да пазаруват спокойно, като при редките случаи, в които продуктът не пристигне според очакванията, Amazon предлага възстановяване на сумата или замяна.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !