Нискотарифният авиопревозвач Ryanair предприема нови, по-строги мерки срещу пътниците, които не спазват ограниченията за размер на ръчния багаж.

Главният изпълнителен директор на компанията Майкъл О'Лиъри обеща да засили контрола, твърдейки, че тази политика ще доведе до по-ефективно обслужване и по-ниски цени за пътуващите.

По-високи бонуси за стриктен контрол

От началото на зимния авиационен сезон през ноември Ryanair ще увеличи финансовите стимули за наземния персонал, който идентифицира пътници с ръчен багаж над позволените размери.

Досега служителите на натоварените летища получаваха бонус от 1.50 евро за всяка таксувана чанта с месечен таван от 80 евро.

Майкъл О'Лиъри обяви пред The Independent, че този бонус ще бъде увеличен на 2.50 евро, като в същото време месечният таван на доходите от него ще бъде премахнат.

„99.9% от пътниците на Ryanair спазват правилата за багажа. Трябва да се отървем от тези 0.1%, от големите чанти“.

Той допълни, че колкото по-малко стават нарушенията, толкова по-ефективна ще бъде компанията.

Целта: По-бързо качване и по-евтини билети

Според О'Лиъри, стриктното прилагане на правилата е от полза за всички. Когато пътниците спазват ограниченията, процесът на качване на борда става значително по-бърз, а престоят на самолета на земята се скъсява.

„Колкото повече елиминираме това, толкова по-бързо ще бъде качването на борда и толкова по-ефективна ще бъде Ryanair като цяло – и ние ще продължим да предаваме тази ефективност под формата на ниски цени“.

Въпреки оплакванията на някои пътници, че наземният персонал е прекалено деспотичен, О'Лиъри е безкомпромисен: „Абсолютно не се извинявам за това. Искам нашите наземни служители да хващат хората, които мамят системата.“

Актуални размери и глоби

Ryanair наскоро актуализира допустимия размер за безплатен личен багаж, който може да се качи на борда, като част от споразумение между европейските авиокомпании. Новите размери са 40 x 30 x 20 см.

Пътниците, чийто ръчен багаж надвишава тези ограничения, подлежат на глоба, която може да достигне до 70 евро. Основните промени в политиката включват:

Увеличен бонус: Наземният персонал ще получава по 2.50 евро за всеки установен багаж с наднормени размери.
Без таван на бонуса: Премахва се месечното ограничение за бонуси на служителите.
Нов стандарт: Размерът на безплатния ръчен багаж е унифициран на 40 x 30 x 20 см.
Съхранение: Багажът извън нормата се поставя в багажното отделение на самолета срещу съответната такса.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !