Meta следи мишките и клавиатурите на служителите си за обучение на AI

Meta инсталира нов софтуер за проследяване на компютрите на служителите си, базирани в САЩ, за да улавя движенията на мишката, кликванията и натисканията на клавиши, които да се използват за обучение на нейните модели за изкуствен интелект.

Това е част от широка инициатива за създаване на агенти с изкуствен интелект, които могат да изпълняват работни задачи автономно, информира Reuters, позовавайки се на вътрешно уведомление на компанията.

Инструментът, наречен Model Capability Initiative (MCI), ще работи в приложения и уебсайтове, свързани с работата, а също така ще прави от време на време снимки на съдържанието на екраните на служителите, според една от бележките, публикувана от служител в областта на изкуствения интелект във вторник в канал за екипа на компанията за изграждане на модели Meta SuperIntelligence Labs.

Целта, според бележката, е да се подобрят моделите на изкуствен интелект на компанията в области, където те изпитват затруднения да възпроизведат начина, по който хората взаимодействат с компютрите, като например избор от падащи менюта и използване на клавишни комбинации.

„Тук всички служители на Meta могат да помогнат на нашите модели да се подобрят, просто като вършат ежедневната си работа“, се казва още в съобщението.

AI за повишаване на ефективността

Собственикът на Facebook и Instagram предприе агресивни действия за интегриране на изкуствен интелект в работните си процеси и преструктуриране на работната си сила около технологията, твърдейки, че това ще направи работата на компанията по-ефективна.

Главният технологичен директор на Meta Андрю Босуърт е заявил пред служителите в отделен меморандум, че компанията ще засили вътрешното събиране на данни като част от усилията си „AI for Work“, вече преименувани на Agent Transformation Accelerator (ATA).

„Визията, към която се стремим, е такава, при която нашите агенти основно вършат работата, а нашата роля е да ги насочваме, да я преглеждаме и да им помагаме да се подобрят“, казва Босуърт. Целта, допълва той, е агентите „автоматично да виждат къде сме почувствали нужда да се намесим, за да могат да бъдат по-добри следващия път“.

Босуърт не уточнява изрично как ще бъдат обучавани тези агенти, но казва, че Meta ще бъде „стриктна“ по отношение на „събирането на данни и оценки за всички видове взаимодействия, които имаме, докато вършим работата си“.

Говорителят на Meta Анди Стоун призна, че данните от MCI ще бъдат сред използваните.

Когато бизнесът с обувки не върви: Компания се преориентира към AI

Работната сила и AI

Стоун заяви, че данните, събрани чрез MCI, няма да бъдат използвани за оценки на производителността или за каквато и да е друга цел освен обучение на модели, и че са въведени предпазни мерки за защита на „чувствително съдържание“, без да уточнява кои типове данни ще бъдат изключени от събирането.

„Ако създаваме агенти, които да помагат на хората да изпълняват ежедневни задачи, използвайки компютри, нашите модели се нуждаят от реални примери за това как хората действително ги използват – неща като движения на мишката, натискане върху бутони и навигиране в падащи менюта“.

Стремежът към автоматизиране на функции, изпълнявани преди това от човешки персонал, отразява един по-широк модел сред големите американски компании тази година, особено в технологичния сектор.

Инструментите с изкуствен интелект плениха Силициевата долина със способността си да се справят със сложни задачи, като създаване на приложения и организиране на големи обеми данни с ограничен човешки контрол, което предизвика разпродажба на акции на традиционни софтуерни компании и вдъхнови някои ръководители да планират мащабни съкращения на работни места.

Meta планира да съкрати 10% от работната си сила в световен мащаб, считано от 20 май, и обмисля допълнителни големи съкращения по-късно тази година.

Amazon.com по подобен начин съкрати 30 000 корпоративни служители през последните месеци, което представлява близо 10% от работната ѝ сила, докато през февруари финтех компанията Block съкрати почти половината от персонала си.

Вътрешно, Meta насърчава служителите си да използват AI агенти за програмиране и други задачи, дори ако това ги забавя в краткосрочен план. Също така, компанията премахва разграниченията между определени длъжностни функции в полза на ново общо предназначение, наречено AI builder.

Миналия месец компанията създаде нов екип от инженери по приложен изкуствен интелект (AAI), чиято цел е да подобри възможностите за програмиране на AI моделите на Meta и да ги използва за създаване на AI агенти, които могат да извършват по-голямата част от работата по изграждането, тестването и доставката на бъдещи продукти и инфраструктура в Meta.

Meta е започнала да прехвърля „силни“ софтуерни инженери в AAI по-рано този месец.

Принципът на Парето е начинът, по който AI всъщност отнема работни места

Опасения от следене на служителите

В исторически план компютърните логове и скрийншотовете се използват от компаниите за откриване на неправомерни действия на служителите или дейности, несвързани с работата, казва пред Reuters Ифеома Аджунва, преподавател по право в Йейлския университет.

Преходът към регистриране на натисканията на клавиши от служителите отвежда целите за събиране на данни още по-далеч, казва тя, подлагайки служителите с „бели якички“ на степен на наблюдение в реално време, на каквото преди това са били подложени само шофьори на доставки, например.

„От страна на САЩ, на федерално ниво, няма ограничение за наблюдение на служители“, казва Аджунва, допълвайки, че законите на щатско ниво изискват в най-добия случай те да бъдат информирани, че работодателите ги наблюдават.

Европейското законодателство вероятно би забранило подобно наблюдение, казва Валерио Де Стефано, преподавател по право в университета Йорк в Торонто, който изучава технологии и сравнително трудово право.

В някои страни, като Италия, използването на електронно наблюдение за проследяване на производителността на служителите е незаконно, докато в Германия съдилищата са постановили, че работодателите могат да внедряват регистриране на натисканията на клавиши само при изключителни обстоятелства, като например подозрение за тежко престъпление.

Освен това, според Де Стефано, практиката вероятно ще се счита за нарушение на Общия регламент относно защитата на данните на Европа.