• С нова инвестиция от 6 млн. евро, BOX NOW планира да разшири мрежата си у нас до над 1200 автомата в 320 населени места.
  • Компанията прогнозира, че до 2026 г. всяка четвърта онлайн доставка в България ще бъде до автоматично шкафче, което отразява фундаментална промяна в потребителските навици.

Пазарът на куриерски услуги в България претърпява една от най-бързите трансформации в региона.

Очаква се до края на 2026 г. всяка четвърта доставка от електронната търговия у нас да бъде насочена към автоматично шкафче (така наречения локър или автомат). През 2028 г. пък този процент ще възлиза на 45.

Този дял представлява драстичен скок, в сравнение с по-малко от 1% през 2022 г. и отразява фундаментална промяна в потребителското поведение, посочват от BOX NOW, която вече обслужва около 10% от общия обем на куриерските пратки в страната.

Компанията се нарежда сред трите най-големи куриерски фирми у нас и на първо място в сегмента на доставките до автомат по брой обработени пратки. Над 2.2 милиона души в България вече са използвали услугата поне веднъж.

Промяна в потребителските навици

Според Андрей Вишкрабка, изпълнителен директор на BOX NOW България, тенденцията надхвърля чисто технологичния напредък и е свързана с промени в градския начин на живот и нарастващото значение на времето.

„Ставаме свидетели на една от най-големите промени в навиците за доставка, откакто се появи самата електронна търговия. Потребителите естествено се ориентират към модели на доставка, които са по-гъвкави, по-предвидими и по-лесно се вписват в ежедневието.“

Натовареният график на съвременния човек е ключов фактор. Хората вече не желаят да обвързват деня си с чакане на куриер.

„Те водят децата си на училище, ходят на работа, тренират или се справят с множество задължения. Доставката се превръща в нещо, което потребителите очакват да се съобрази с графика им, а не обратното“.

Над 1200 шкафчета до края на 2026 г.

В отговор на растящите предпочитания на потребителите, компанията планира мащабно разширяване у нас. Плановете предвиждат настоящите 800 автомата да нараснат до над 1200 до края на 2026 г.

В георграфски план, ще бъдат покрити 320 градове и села от настоящите 160, като BOX NOW автомати ще бъдат разположени и в населени места с липсващи до момента куриески офиси. След разширяването капацитетът ще нарасне от настоящите 1.5 млн. пратки на 3.5 млн. до края на 2026 г.

До момента компанията е инвестирала над 20 милиона евро в изграждане на инфраструктура у нас, като планира през следващите месеци да вложи още между 5 и 6 млн. евро, съобщи още Андрей Вишкрабка.

От BOX NOW отчитат и бърз растеж на доставките между физически лица (P2P), задвижван от платформите за препродажба. Услугата „Изпрати пратка“, стартирала през август 2024 г., бележи постоянен месечен ръст.

dbr.bg-image

Куриертът доставя 100 пратки на ден "от врата до врата", но над 800 до шкафче

Нарастващата популярност на автоматите е свързана и с повишаващите се оперативни разходи в логистиката - особено при цените на горивата и труда. Моделите за доставка чрез автоматични шкафчета предлагат значителни предимства в това отношение, отчитат от компанията:

  • Ефективност: Един куриер може да достави около 100 пратки дневно при традиционния модел „от врата до врата“. Същият служител може да обслужи над 800 пратки чрез локъри в рамките на една смяна.
  • Намалени разходи: Тази осем пъти по-висока ефективност означава осем пъти по-малко разходи за труд и гориво, както и осем пъти по-малко емисии на CO₂. 
  • Устойчивост: През 2025 г. мрежата на компанията е допринесла за спестяването на около 800 тона CO₂, а приблизително 95% от локърите на открито се захранват от слънчеви панели.
  • Ценова стабилност: В резултат на тази ефективност, BOX NOW не е повишавала цените си и не планира да прибягва до тази стъпка, въпреки повишените разходи за горива и труд в сектора. 

Според Вишкрабка, в бъдеще доставката до адрес ще се превърне в премиум услуга за специфични нужди, като например тежки или скъпи пратки, докато за стандартните стоки - като козметика, книги и дрехи, локърите ще бъдат предпочитаният избор.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !