Неравноправни клаузи в договорите и различни нелоялни търговски практики.

Това са открили експерти на Комисията за защита на потребителите при проверки на договорите на всички банки, опериращи у нас.

Основните установени нарушения

  • Събиране на непрозрачни такси и комисионни

Включване на забранени от закона такси и комисиони за действия, свързани с усвояване и управление на кредита, както и събиране на такси и комисионни, които не са ясно и точно определени в договора за потребителски кредит.

  • Ограничения върху правото на отказ

Задължаване на потребителя да спазва специфични и едностранно наложени от банката процедури, които са незаконосъобразни, за да упражни правото си на отказ.

  • Обезпечителни изисквания, нарушаващи граждански права

Въвеждане на клаузи, позволяващи на кредитора достъп до лична собственост (оглед и посещение на място) или правото да налага ограничения върху имуществото на потребителя, дори при незначителни или спорни задължения.

  • Нарушение на принципа за уведомяване на потребителя

Липсата на задължения за банките да предоставят ясна предварителна информация за извършени от тях промени в договорните условия, включително на референтни лихвени проценти, чрез трайни носители, което възпрепятства потребителите от своевременно действие.

  • Несправедливи условия за предсрочна изискуемост

Възможност за едностранно обявяване на кредита за предсрочно изискуем при незначителни или несъществени нарушения на договора, включително такива, които не застрашават интересите на кредитора.

  • Ограничаване на възможността за електронна комуникация

Необосновани задължения към потребителя да комуникира с банката предимно на траен хартиен носител на информация.

14 дни за преразглеждане на договорите

От комисията препоръчват на всички банки у нас в срок от 14 дни да преразгледат договорите си за потребителски кредити и да премахнат доброволно клаузите, които нарушават правата на потребителите.

За да защити особено важни обществени интереси, каквито са потребителските, комисията има готовност да предприеме действия по завеждането на колективни искове срещу банките, които откажат да изпълнят доброволно препоръките ѝ.

За установените нелоялни търговски практики са издадени заповеди, които целят преустановяване на нарушенията и забрана за тяхното бъдещо извършване. Едновременно с това, на нарушителите предстои да бъдат наложени имуществени санкции за всяко извършено от тях нарушение.

Комисията заявява категорично ангажимента си да следи за спазването на изискванията и да предприема активни действия срещу нелоялните практики, както в банковия сектор, така и сред небанковите финансови институции, посочват още от КЗП.

Това цели не само да премахне неравноправните клаузи, но и да създаде значително по-прозрачна и справедлива среда за потребителите в България.

От комисията приканва всички засегнати граждани да сигнализират за нарушения и да търсят информация и подкрепа на официалния сайт на Комисията или в регионалните й офиси.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !