• Европейският парламент прие нови правила, които засилват защитата на пътниците в ЕС.
  • Те предвиждат пълно възстановяване на средствата в рамките на 14 дни при проблеми с пътуването, като отговорността вече обхваща и посредници като туристически агенции и онлайн платформи.
  • Въвеждат се и безплатни полети за придружителите на хора с увреждания.

Европейският парламент одобри с почти единодушно мнозинство нови правила за защита на пътниците при нарушения и проблеми с пътуванията.

Според новите разпоредби пътниците в Европейския съюз ще могат да подават искания за възстановяване на средства чрез унифициран формуляр. Той ще бъде публикуван на уебсайта на Европейската комисия на всички официални езици на ЕС и ще се прилага за всички видове транспорт.

Пълно възстановяване на сумите до 14 дни

Новите правила предвиждат пътниците да имат право на пълно възстановяване на средствата в срок до 14 дни.

Важна промяна е, че задълженията за възстановяване на сумите вече изрично обхващат и посредниците, чрез които са направени резервациите. Това включва туристически агенции и онлайн платформи за резервации – въпрос, който не беше достатъчно ясно уреден в предишното законодателство.

Ако посредникът не възстанови сумата в определения срок, авиокомпанията ще бъде задължена да се намеси и да извърши плащането към съответния пътник.

„Поставяме правата на нашите граждани над печалбите на авиокомпаниите“, заяви италианският социалист Матео Ричи, евродепутатът, отговарящ за регламента.

Безплатни полети за придружителите на хора с увреждания

Новите разпоредби засилват и защитата на хората с увреждания.

Когато това е необходимо, техните придружители ще могат да пътуват със самолет безплатно. Подобна практика вече съществува при автобусния, железопътния и морския транспорт.

Промяната цели да осигури по-голяма достъпност на въздушния транспорт за хората, които се нуждаят от подкрепа по време на пътуване.

Почти единодушна подкрепа в Европейския парламент

Регламентът беше одобрен с 652 гласа „за“, два „против“ и осем въздържали се.

Решението надгражда мащабната реформа на правата на авиопътниците, приета през юли. Тя улесни получаването на възстановяване на средства и задължи авиокомпаниите да включват един безплатен ръчен багаж в тарифите, показвани онлайн.

С новите правила Европейският съюз разширява защитата на пътниците и уточнява отговорностите на авиокомпаниите и посредниците при възстановяване на средства.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !

Добави в предпочитани в Google