• Проучване на Комисията за финансов надзор сред 50 водещи компании показва, че дигитализацията се превръща в основен елемент от дългосрочното развитие на небанковия финансов сектор.
  • Една четвърт от дружествата вече имат изградена стратегия, а 32% са в процес на разработването ѝ, като инвестициите във финансови иновации остават стабилни.

Всяка четвърта компания в небанковия финансов сектор в България вече има изградена стратегия за дигитализация, а 32% са в процес на нейното разработване.

Това показва последното анкетно проучване на Комисията за финансов надзор (КФН), проведено през 2026 г. сред 50 водещи компании от застрахователния, осигурителния и инвестиционния сектор.

Данните сочат, че секторът преминава от начално въвеждане на дигитализация и експерименти с нови технологии към изграждане на цялостни бизнес модели.

При тях иновациите са неразделна част от дейността и изискват системно управление на технологичните, оперативните и регулаторните рискове.

Тенденции в дигитализацията и инвестициите

Според проучването на КФН, дигитализацията е трайно свързана с дългосрочното развитие на небанковия финансов сектор.

Наред с внедряването на нови технологии, все по-голямо значение придобиват устойчивостта на цифровите процеси, регулаторното съответствие, защитата на данните и ефективното управление на информацията.

Преобладаващата част от дружествата инвестират до 20% от общите си разходи във финансови иновации.

Плановете им са да запазят сходен размер на инвестициите и през следващите три години, което показва устойчив, но умерен подход към технологичното обновление.

Ключови технологии и нови предизвикателства

Данните от проучването показват, че сред най-широко използваните технологии се открояват дигиталните платформи, интерфейсите за програмно приложение (API) и електронната идентификация на клиенти (eKYC). Те се прилагат основно за:

  • Автоматизация на процеси
  • Обработка и анализ на големи обеми данни
  • Подобряване на клиентското обслужване
  • Повишаване на съответствието с нормативните изисквания

В същото време се разширява и профилът на предизвикателствата. Освен традиционните рискове като киберсигурността и защитата на данните, все по-значими стават зависимостта от външни доставчици, интеграцията на новите технологии със съществуващите ИТ системи и недостигът на квалифицирани кадри.

Дигитализация; ©Pixabay
Дигитализация; ©Pixabay

Поглед назад: Развитието от 2020 г. насам

За сравнение, проучването на КФН от 2020 г. показва, че в условията на пандемията от COVID-19 основният фокус е бил върху внедряването на дигитални платформи, облачни услуги и мобилни технологии.

Тогава целта е била предимно намаляване на разходите, повишаване на оперативната ефективност и подобряване на достъпа до финансови услуги. Използването на изкуствен интелект (ИИ) все още е било ограничено.

През 2021 г. специализирано проучване на Комисията за използването на ИИ потвърждава, че технологията е в ранен етап на внедряване, но нагласите към нея са предимно положителни.

Тогава 45% от участниците са оценили влиянието на ИИ като положително, а над 42% са отчели положителен ефект върху оптимизацията на работните процеси.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !

Добави в предпочитани в Google