• Един от най-големите европейски онлайн търговци на мода Zalando официално стартира дейността си в България.
  • Платформата навлиза на пазара с над 200 000 продукта, хиляди международни марки и иновативен AI асистент, който комуникира с потребителите на български език. 

Един от водещите европейски играчи в онлайн търговията с мода – Zalando, официално започва дейност в България.

Платформата стъпва на местния пазар с впечатляващ каталог от над 200 000 продукта, хиляди международни марки и собствен AI асистент, който ще комуникира с потребителите на български език.

Какво ще предлага Zalando на българския пазар?

В каталога на Zalando са включени популярни брандове като Nike, Adidas и New Balance, а предложенията обхващат спортна и ежедневна мода, стрийтуеър, обувки, аксесоари и артикули от по-високия дизайнерски сегмент, посочват от компанията в съобщение до медиите.

За удобство на българските потребители компанията е предвидила няколко ключови предимства:

  • Разнообразни методи за плащане
  • Безплатно връщане на направените поръчки
  • Обслужване, изцяло адаптирано към местния пазар

Доставките ще се осъществяват чрез европейската логистична и складова мрежа на Zalando, което гарантира ефективност и надеждност.

Иновации с изкуствен интелект

Сред основните новости при старта на платформата у нас е нейният дигитален асистент. Той използва технологии, разработени от Zalando, в комбинация с големи езикови модели на OpenAI.

Това му позволява да разбира въпроси, зададени на български език, и да предлага дрехи и комбинации според конкретния повод, мястото, сезона и индивидуалните предпочитания на клиента.

„Изключително сме развълнувани да приветстваме българските потребители в света на Zalando", заяви Александра Адриан, говорител на компанията за България.

"Нашата цел е да им предложим възможно най-добрата селекция от марки, съчетана с грижата на Zalando за удовлетвореността на клиентите“.

Изкуственият интелект заема все по-централна роля в стратегията на компанията. През първата половина на годината Zalando отчита 63% ръст на по-активните взаимодействия с обновения си дигитален асистент, а технологиите за генериране на модно съдържание вече се използват от над 100 марки.

Онлайн пазаруване; ©Pixabay
Онлайн пазаруване; ©Pixabay

Експанзия в Европа и възможности за местни партньори

Навлизането в България е част от по-мащабната експанзия на Zalando в Европа и се случва в период на сериозен ръст за компанията.

През второто тримесечие на 2026 г. приходите ѝ достигат 3.4 млрд. евро, което представлява увеличение от 20,8% спрямо същия период на предходната година. Броят на активните клиенти вече е 62.5 милиона.

Освен като нов потребителски пазар, България е важна за Zalando и с потенциала си за привличане на местни партньори. Компанията планира да им предостави достъп до своята платформа и логистична инфраструктура, за да могат да достигат до клиенти в други европейски държави.

Според Александра Адриан:

„В Zalando знаем какво е необходимо за разрастването на един бизнес в Европа и сме ангажирани да създаваме условия за растеж за местните партньори“.

След интеграцията на групата ABOUT YOU мащабът на бизнеса на Zalando нарасна значително. Към 2025 г. компанията отчете приходи от 12.3 млрд. евро, работеше с над 7000 марки и имаше около 62 млн. активни клиенти.

С официалното си навлизане в България Zalando засилва конкуренцията на местния пазар за онлайн мода, като залага на широк продуктов каталог, европейска логистика и все по-активно използване на изкуствен интелект, посочват още от компанията.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !